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从一个问题开始
可以先查找使用指引，或一起把遇到的问题理清楚。
已整理 V3.0.4 操作知识。AI 服务状态将在打开后核对；无法确认时转人工。
默认开启，可随时关闭，此设备会记住选择。仅点击发送后，本次问题、最近至多 8 条对话、诊断进展及所选截图/简报才会发送至美歌纳服务与 DeepSeek。请勿包含客户资料或密钥。诊断摘要仅在服务内存保留至多 20 分钟；新对话可清除。
近 7 天 100 万 Token，每日 50 万；按同一浏览器匿名识别。日额度于北京时间零点重置，周额度按连续 7 天滚动恢复。服务端只保存匿名标识和用量，不保存聊天正文。预留额度按实际消耗结算；新对话不会清零。清除网站数据或更换浏览器可能被识别为新环境。
先收集，再排查
生成一份排查简报，方便后续继续诊断或联系技术支持。
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问题已整理
这是信息整理与初步排查指引，尚未读取本机软件或判断故障根因。